7 ideas para vender por Instagram

Guí para vender en Instagram

¿Te has decidido a usar Instagram para vender tus productos? Pues entonces prepárate porque ahora te contamos 7 trucos para que exprimas al máximo el potencial de esta red social.

1. Muestra tu producto en acción

Todos sabemos hacer fotos de nuestros productos, pero no vale hacer fotos de cualquier manera.

Si quieres que tu producto destaque sobre el resto de la competencia, hazle fotos mientras lo estés usando.

Haz una prueba. Busca en Google imágenes de zapatillas para correr.

¿No se te van más los ojos a las fotos donde aparece gente corriendo o atándose las zapatillas?

Además de ser fotos más llamativas, nos atrae el ver el artículo en un contexto real.

2. Cuenta una historia con tus artículos

Este punto es una variante del anterior. Además de mostrar fotos en las que se vea al artículo «funcionando», puedes hacer que lo que le rodee cuente una historia.

Por ejemplo, imagínate que vendes ropa por Instagram. Pongamos el caso concreto de que tienes una tienda de camisetas.

En la mayoría de tiendas, verás a la modelo con la prenda sobre un fondo blanco.

Pero, y si en vez de eso, ¿la modelo apareciese en la playa con los amigos haciendo una hoguera?

Si tu buyer persona se encuadra en esa edad y valora mucho la amistad, esa foto le impactará más porque muestra una situación idílica para ella.

Con ese tipo de fotos conseguirás establecer un vínculo emocional con la persona y tendrás más opciones de fidelizarla.

3. Usa los hashtag

Los hashtags son palabras a las que acompañamos de una almohadilla (#) para etiquetar la foto que estamos subiendo.

¿Y esto para qué sirve?

Para que las personas puedan encontrar de forma más fácil tus contenidos (lo que derivará en mayores seguidores y, por tanto, futuros clientes).

Te damos varias reglas para que los uses correctamente:

  • Investiga cuáles son los que usa la competencia. Así tendrás más opciones de llegar a tu público objetivo.
  • No pongas más de 5 o 10 hashtags. Queda ridículo el ver 2 o 3 líneas de comentarios y luego todo un párrafo de etiquetas.
  • Pon los que más te interesen (por ejemplo, los de tu marca) en tu primer mensaje. Los hashtags que coloques en el 2º quedarán ocultos en cuanto te dejen un comentario.

También puedes usar herramientas que te indiquen cuáles son los hashtags más populares de tu temática. Por ejemplo, Display Puposes.

4. Facilita la compra al máximo

Uno de los hándicaps que tiene Instagram es que solo puedes incorporar un enlace hacia tu web. Y claro, esto dificulta muchísimo el que el usuario pueda acceder de forma rápida al producto.

Te damos varias herramientas para que puedas solventar esto.

  • Like2Buy: esta aplicación te permite crear una landing page especial con todos tus productos a la que accederán desde el enlace de la bio. Desde allí, ya podrán comprar todo lo que quieran. Marcas como Victoria´s Secret usan esta app.
  • Liketoknowit: ideal para bloggers que quieren vender ropa por Instagram. Si te registras en esta app, solo con que el usuario (también tiene que estar registrado) dé un «like» a esa foto recibirá un email para poder comprar la prenda.
  • Soldsie: otra herramienta muy interesante para vender productos en Instagram. Con esta app, el usuario solo tendrá que dejar la palabra «sold» (vendido en inglés) y su email en un comentario. Después de esto recibirán un mensaje para que puedan terminar la comprar.

Cuanto más fácil le pongas la transacción a los clientes mucho mejor. Cada clic que tengan que dar de más es una opción para que abandonen.

5. Haz concursos y promociones

Esta es una de las mejores maneras de dar visibilidad a tu marca en Instagram y mejorar el nivel de compromiso del cliente.

Los pasos para crear un buen concurso o promoción son los siguientes:

  1. Crea un hashtgag único y sencillo que identifique tu marca.
  2. Deja claro cuál es el premio.
  3. Explica las normas. Por ejemplo, es habitual el pedir a tus seguidores que suban fotos del producto etiquetado con el hashtgag que has creado.
  4. Una vez tengas ganador, haz una publicación felicitándole y mencionando su usuario.

Los concursos le gustan a todo el mundo, aprovéchate de su tirón para ganar popularidad.

¿También tienes fan page? Entonces, lee este post sobre cómo hacer concursos en Facebook.

6. Si tienes una tienda física, geolocaliza tus fotos en ella.

Si tienes una tienda online física tienes que dejarlo claro. Piensa que mucha gente todavía tiene reparos a comprar por Internet por lo que le resultará más fácil decidirse si puede ver el producto.

Cuando subas la foto, solo tienes añadir la ubicación. Recuerda que también funcionan muy bien las fotos en las que enseñas tu local o dónde trabajas.

7. Usa fotos de tus productos hechas por tus seguidores

Internet ha cambiado las reglas del juego en cuanto a vender. La información ahora fluye sin problemas por la red.

Sin embargo, el consumidor 3.0 ha incluido en nuevo factor a la hora de decidir si compra o no: las opiniones del resto de los usuarios.

El ver cómo ha sido la experiencia de otros usuarios, le puede transmitir la confianza necesaria o hacer que descarte por completo la compra. Por eso, ahora muchos e-commerce usan un sistema de comentarios y de puntuación por estrellas.

Incentiva a tus clientes a que suban fotos hablando de tus productos con descuentos o promociones especiales. Otra buena estrategia es incorporar estas fotos de tus clientes en las propias fichas de producto. Así la sensación de «prueba social» se enfatizará.

Cuenta de demostración Google Analytics

Todo sobre Google Analytics

Hoy aprenderás todo sobre Google Analytics utilizando una cuenta demostración ¿comenzamos?

La cuenta de demostración de Google Analytics es una cuenta completamente funcional a la que puede acceder cualquier usuario de Google. Resulta muy útil para ver datos empresariales reales y probar las diferentes funciones de Google Analytics.

  • Acceder a la cuenta de demostración
  • Origen de los datos
  • Maneras de utilizar la cuenta de demostración
  • Limitaciones
  • Retirar el acceso a la cuenta de demostración

Acceder a la cuenta de demostración

Para acceder a la cuenta de demostración, haz clic en el enlace ACCEDER A LA CUENTA DE DEMOSTRACIÓN. Cuando hagas clic en el enlace:

  • Si ya tienes una cuenta de Google, te pedirá que inicies sesión en ella.
  • Si no tienes una cuenta de Google, te pedirá que crees una y luego inicies sesión en ella.

Al hacer clic en el enlace ACCEDER A LA CUENTA DE DEMOSTRACIÓN que aparece más abajo, autorizas a Google a realizar una de estas dos acciones relacionadas con tu cuenta de Google:

  • Si ya tienes una cuenta de Google Analytics, se te añadirá la cuenta de demostración a esta.
  • Si no tienes una cuenta de Google Analytics, se creará una asociada a tu cuenta de Google y luego se añadirá la cuenta de demostración a esta nueva cuenta.

La cuenta de demostración está disponible en la pestaña Página principal de Analytics.

Además, se contabiliza como una de las 100 cuentas que se pueden tener asociadas como máximo a una cuenta de Google para la versión estándar de Google Analytics.

Puede quitar la cuenta de demostración en cualquier momento.

ACCEDER A LA CUENTA DE DEMOSTRACIÓN

Origen de los datos

Los datos de la cuenta de demostración de Google Analytics proceden de Google Merchandise Store, una tienda de comercio electrónico que vende productos de la marca Google. Los datos de la cuenta se corresponden con los que podrás encontrar en un sitio web convencional dedicado al comercio electrónico e incluyen los tipos de información siguientes:

  • Datos de fuentes de tráfico: información sobre la procedencia de los visitantes del sitio web. Incluye datos sobre tráfico orgánico, tráfico de publicidad en buscadores, tráfico de display, etc.
  • Datos de contenido: información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Incluye las URL de las páginas que ven, cómo interactúan con el contenido, etc.
  • Datos de transacciones: información sobre las transacciones que se realizan en el sitio web de Google Merchandise Store.

Maneras de utilizar la cuenta de demostración

Como la cuenta de demostración contiene datos reales de un sitio web de comercio electrónico, resulta útil para explorar los informes y las funciones de Google Analytics. Con ella podrás, por ejemplo:

Limitaciones

Todos los usuarios tienen acceso de lectura y análisis a la cuenta de demostración de Google Analytics; es decir, pueden ver los datos de configuración y de los informes, trabajar con los datos de estos (p. ej., filtrar una tabla, añadir una dimensión secundaria o crear un segmento), crear elementos personales y compartirlos (p. ej. anotaciones), así como ver elementos que otros han compartido, pero sin colaborar en ellos.

Para obtener más información sobre los permisos de usuario, consulte la sección sobre Administración de usuarios del Centro de Ayuda.

La cuenta de demostración no se puede utilizar con la API de informes de Analytics. Si intenta hacerlo, se producirá un error de permisos: (403) insufficientPermissions.

Retirar el acceso a la cuenta de demostración

Para retirar el acceso a la cuenta de demostración, sigue los pasos que aparecen más adelante. Puedes recuperar el acceso a la cuenta de demostración en cualquier momento.

  1. Inicia sesión en Google Analytics.
  2. Haz clic en Administrador.
  3. En el menú CUENTA, selecciona Cuenta de demostración de Google Analytics.
  4. En la columna CUENTA, haz clic en Administración de usuarios.
  5. Haz clic en RETIRAR MI ACCESO.

Modelos de negocio por suscripción

Negocios como Spotify sentaron un precedente, ahora, este modelo de suscripción se traslada a todo tipo de marcas y negocios

Es muy probable que le estés dando vueltas a un nuevo negocio, o poder adaptarlo a un modelo que genere unos ingresos pasivos y recurrentes con una actividad basada en la suscripción. Si es así, en este artículo mostraremos algunos ejemplos y consejos que aplican otras marcas que han tenido un gran éxito basado en un modelo de suscripción. Ah, y si no es tu caso, quédate, seguro que parece muy interesante.

«Un 25% de los españoles utilizan y les gusta el pago por suscripción»

El modelo suscripción no es algo nuevo, lleva existiendo mucho tiempo. Lo podemos ver en gimnasios por ejemplo donde pagamos una cantidad al mes (vayas o no vayas). Un modelo basado en la obtención de un servicio o un producto de manera continuada donde a cambio realizas un pago de manera mensual, trimestral o anual. Actualmente, vemos una clara tendencia de este modelo en contenidos audiovisuales como cursos online, descargas recursos gráficos, software, series online y música. Seguro que te suena Netflix o Spotify ¿verdad?

Modelos de negocio suscripción para nuestro día a día

Hoy en día, las mismas marcas buscan alternativas a su negocio para generar más ventas recurrentes. Imagínate, un ecommerce normal, cada mes empieza de 0 respecto a sus ventas, debe adquirir constantemente nuevas ventas para generar beneficios. Sin duda, un camino duro y largo donde cada mes no tendrá la certeza de un número de ventas. Lógicamente, una vez haya conseguido una cantidad de clientes, estos podrían convertirse en compras recurrentes pero nuestro esfuerzo seguirá siendo muy duro ya que tendremos que estar muy encima de ellos para provocar una nueva venta. Entonces ¿por qué no se lo ponemos más fáci a nuestro cliente? ¿podemos bajar el precio de nuestro producto si compra mensualente?.

No hay duda que conseguir suscriptores es una tarea complicada en un ecommerce, pero sí podemos considerar que a largo plazo resulta más rentable versus al modelo tradicional de ecommerce.

«El usuario de un ecommerce recomienda más cuando es suscriptor de este canal de venta»

PatasBox

Hace unos años era impensable poder suscribirte a una web donde a cambio de una suscripción anual o semestral te envian una caja repleta de regalos para tu mascota ¿curioso no? pues bueno, a estas alturas, ya no nos sorprenden proyectos como el de PatasBox que a través de su sistema de suscripción, se encarga de que le llegue a tu mascota una caja con con regalotos especiales acorde al tamaño del animal. Tu decides pagar más o menos, lógicamente, mientras más tiempo te suscribas, más descuentos te hacen.

Loopas

Otro ejemplo del buen uso de este modelo totalmente en alza es esta jóven startup que ha revolucionado el mundo de las opticas online vendiendo un sólo producto «lentillas». Loopas se encarga de enviarte mensualente 30 pares de lentillas, una para cada día del mes a un precio de 19,90€. Bajo este modelo, el cliente se ahora un 50%, además de la comodidad de olvidarse de la gestión. Gracias a este modelo, fijas la fecha en tu suscripción y no te quedarás sin ellas. Y para generar confianza a través de su web, te ayudan a graduarte la vista en una de sus ópticas recomendadas… y si todavía te quedan dudas, cuentan con una prueba gratuita con una primera caja.

Birchbox

¿Te gusta el mundo de la cosmetica? ¿te gustaria que te sorprendieran cada mes con una caja regalo?. Esta es la propuesta de Birchbox, configurar una caja repleta de productos de belleza dependiendo de tus gustos personales. Elije tu estilo natural, aventurero o moderno y déjate seducir por la selección de productos a un precio de suscripción de 10,95€. Además, la plataforma no te obliga a tener permanencia y si decides tener una suscripción a su caja de cosmética de seis meses ahorras, la suscripción te saldrá a 10€.

Shutterstock

Es todo un clásico, los bancos de imágenes llevan conviviendo mucho tiempo con nosotros. Se traslada el modelo a recursos gráficos, música para vídeos corporativos e incluso imágenes. Son innumerables las páginas que ofrecen este servicio, la mayoría ofrecen tarifas por descarga y otras donde descargas de manera ilimitada por un coste (suscripción) anual.

Sin duda, es un negocio muy interesante para fotógrafos aunque me da la sensación, que lo es más todavía para la plataforma ¿no crees?

Denominador común en negocios de suscripción

Veréis algo común entre las empresas mencionadas ¿sabes cuál es? la focalización en un único producto o concepto. Por ejemplo, ¿por qué motivo Loopas como óptica online sólo se dedica a vender lentillas? principalmente por su productos, es decir, sigueindo con el ejemplo de loopas, no podría sostenerse el modelo de suscripción enviando mensualmente gafas. Lo mismo le ocurre a PatasBox, busca diferenciarse de los supermercados de gran consumo que ya ofrecen pienso para perros, ellos son más bien un concepto de regalo para tu mascota.

Pensamos que existe una clave fundamental para suscribirte, la necesidad diaria de ese producto o servicio. por ejemplo, la necesidad de un programa de facturación, correo profesional, gestoría online para autónomos, lentillas desechables, etc. Pero también se juega con ese pequeño capricho para nosotros o los nuestros como escuchar toda la música o ver todas las series que queramos,  enviar cada mes un ramo de flores para adornar la recepción de tu restaurante o incluso el regalo sorpresa para tu mascota. Quieres la felicidad de los tuyos no, así que por una suscripción de 10€/mes ¿no le/te darías un caprichito?

 

¿Qué es el Inbound Marketing?

¿Qué es el Inbound Marketing y para qué lo necesitas?

Qué es el inbound marketing y como puede ayudarte a conocer a tus usuarios y a mejorar tu estrategia de marketing.

Aunque el Inbound Marketing lleva con nosotros desde hace ya más de 5 años, sigue siendo una de las grandes tendencias en lo que a Marketing Digital se refiere. Y no es por otra razón que el gran cambio que estamos viviendo en el ecosistema de marcas y consumidores.

Las primeras quieren conectar con los segundos y éstos escapan de ellas. No es casualidad que cifras de estudios como Meaningful Brands de Havas lleven dos años enfatizando la caída en picado de la percepción de las marcas por parte de los usuarios.

A los usuarios no les importaría si el 92% de marcas desapareciese mañana

Una de las disciplinas que se está beneficiando de todo este panorama es el Inbound Marketing, que trata de poner un poco de cordura en todo esto.

Vamos a tratar de explicarlo de la forma más sencilla posible:

¿Qué es el Inbound Marketing?

Inbound Marketing, consiste, básicamente, en hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti en lugar de ir a buscarle.

Podemos definir el Inbound Marketing usando esta pirámide:

Es una filosofía porque el usuario compra y se comporta radicalmente diferente hoy que hace 10 años. Es una metodología porque usamos unos procesos muy concretos. Y es una caja de herramientas porque tenemos a nuestra disposición diferentes herramientas para hacerlo: SEO, Social Media, Contenidos, PR, Social Ads, etc.

El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales con el objetivo de conseguir el menor coste de adquisición de usuario posible y que el usuario obtenga un valor claro en el contenido encontrado, en lugar de presionarle para que acceda a comprar nuestro producto/servicio directamente.

Se trata de un proceso, a medio-largo plazo, que nos permite conocer mejor al usuario, darle contenido de valor, ayudarle a entender mejor sus necesidades y por lo tanto, convertirlo finalmente en un prescriptor de nuestro producto/servicio.

Porque, al final, de lo que se trata esto es de ayudar a tus usuarios, no de interrumpirles. Y cuando ayudas, el resultado siempre es bueno.

¿Cómo funciona el Inbound Marketing?

Teniendo en cuenta que lo principal en una estrategia de Inbound Marketing es el contenido, no vamos a hablar de nada que no sepamos o no hayamos visto mil veces por aquí, como desarrollar una GRAN estrategia de marketing de contenidos.

Buyer Journey

Los dos pilares más importantes del Inbound son las buyer personas y el ciclo de compra.

1. Diseña tus buyer personas

Ya os hablamos hace tiempo sobre la utilidad de las personas en el marketing online. Estas figuras ficticias nos servirán de gran ayuda a la hora de preparar cualquier estrategia, ya sea de contenidos, de social media o de cualquier otra disciplina.

Esta herramienta de trabajo te permitirá conocer mejor a tu consumidor y entender mejor sus necesidades para poder darle justamente el contenido que le conviene en cada momento.

Por ejemplo, si sabemos que nuestro usuario es becario y que busca formarse, le daremos tips accionables que le permitan aprender y poner en práctica lo que está leyendo. Si sabemos que el usuario es social media manager en una agencia, lo que le daremos serán las últimas tendencias del mercado y cómo aplicarlas.

2. El ciclo de compra

Es clave entender que nuestro usuario pasa por diferentes estados desde que nos visita por primera vez y cómo convencerle (no me malinterpretes: el «truco» del Inbound Marketing es que se convenza él mismo) para llegar al final del proceso. Tienes que comprender esto para entender que según el momento en el que esté, va a necesitar un tipo, formato y densidad de contenido diferente.

A medida que el usuario avanza, debemos darle un contenido más difícil. Que entienda que el valor va aumentando y, por tanto, que le seguimos educando.

Pero más allá de estos dos pilares, es imposible entender el Inbound sin echar un vistazo a la atracción, la cualificación de leads y la analítica, clave en todo momento.

Difusión

«De nada te sirve hacer contenido espectacular si nadie te lee.»

Necesitas atraer el mayor tráfico posible y, sobre todo, el más cualificado posible. Esto se consigue entendiendo bien qué es lo que buscan tus usuarios y cuáles son sus problemas-necesidades.

Lead Scoring y Lead Nurturing

Todo esto de llevar al usuario por todo el ciclo de compra no es más que darle el contenido adecuado en el momento adecuado.

¿Cómo se hace? Gracias a la automatización y a herramientas de Inbound como Hubspot o incluso otras pequeñas como Mailchimp, que nos permiten hacer automatizaciones sin necesidad de tener una gran suite.

Lo importante aquí está en entender cómo funciona el proceso y no traicionar nunca al usuario. Solo le molestaremos si hace lo que nosotros queremos que haga durante el proceso. Por ejemplo, nunca le envíes una invitación a un webinar si previamente no te ha dicho que le interesa.

Analítica

Si no nos sirve de nada hacer gran contenido si nadie lo lee tampoco sirve de nada hacer gran contenido si no sabemos para qué los estamos haciendo. La analítica estará presente durante todo el proceso y nos ayudará a entender la rentabilidad, qué campañas funcionan mejor y qué podemos hacer para ayudar más a nuestros usuarios.

Las dos métricas clave que no debes perder jamás de vista son el CAC (coste de adquisición de cliente) y el LTV (valor del tiempo de vida de cliente). Puedes medir mil cosas pero si no tienes un ojo en estas dos métricas, no sabrás realmente el retorno que estás generando.